Ajuda

Proactua és la millor manera per trobar, contactar i reservar als artistes i proveïdors de serveis que necessites pels teus esdeveniments. Utilitzem la tecnologia combinada amb tota la nostra experiència perquè organitzar una festa, concert o esdeveniment sigui una cosa mes ràpida, segura i transparent.

Posem al teu abast una plataforma que et permet trobar gran oferta d'artistes i empreses, comparar les millors opcions, conèixer la disponibilitat i els preus de forma totalment transparent, contactar i negociar sense intermediaris, i com no, reservar i tancar els teus acords sense paperassa i amb les màximes garanties de seguretat.

Amb més de 40 anys d'experiència organitzant espectacles, Proactua posem a la teva disposició el nostre equip d'especialistes per ajudar-te a organitzar el teu esdeveniment, assessorar-te i resoldre qualsevol incidència que es pogués produir.

1. Troba a l'artista o proveïdor que necessitis

Cerca a artistes o proveïdors utilitzant les barres de cerca o directament a través de les categories. Utilitza els filtres per acotar els resultats de cerca i així visualitzar únicament els professionals que realment encaixin amb les teves necessitats.

2. Demana-li confirmació de disponibilitat i preu

Un dels avantatges de Proactua és que et permet conèixer al moment la disponibilitat i preu d'un professional en funció del dia, el lloc i la franja horària del teu esdeveniment.

Tot i que recomanem als artistes o proveïdors que mantinguin els seus calendaris actualitzats, sempre poden aparèixer imprevistos d'última hora. Per això, primer hauràs de seleccionar els espectacles, equips o serveis que t'interessin des de la seva fitxa artística i després prémer el botó Confirmar disponibilitat i preu perquè l'artista o proveïdor t'ho confirmi el més aviat possible sense cap compromís.

Un cop confirmat, ja podràs començar a resoldre dubtes i negociar a través del xat, així com definir i acordar els detalls importants del teu esdeveniment abans de decidir-te a formalitzar la reserva.

Recorda! Sempre utilitza el xat de Proactua per deixar constància dels detalls i acords importants i així evitar possibles desacords o malentesos.

3. Sol·licita la reserva

Si heu arribat a un acord i el pressupost et sembla bé, prem el botó sol·licitar reserva i segueix les indicacions de l'assistent. Important! La reserva no es formalitzarà fins que hagi estat acceptada per l'artista o proveïdor.

Si ets un particular, autònom o empresa hauràs d’abonar un dipòsit com a garantia. L'import serà retingut en el teu compte bancari i no s'efectuarà el càrrec fins que la teva sol·licitud de reserva hagi estat acceptada per l'artista o proveïdor. Aquest import es descomptarà del pressupost acordat i de la quantitat que hauràs de pagar directament a l'artista o proveïdor un cop finalitzada la seva actuació o servei. Aquest dipòsit serà abonat per Proactua al compte del professional 24 hores després d'haver finalitzat la seva actuació o servei.

Si ets una entitat, associació, fundació o administració pública no hauràs de fer cap dipòsit ni pagament per avançat, només caldrà que completis el nostre procés de verificació d'identitat abans que la reserva es faci efectiva.

4. Full de ruta de l’acte

Per assegurar l'èxit de producció de qualsevol esdeveniment, és molt important establir des del principi les necessitats i requeriments imprescindibles perquè el dia de l'esdeveniment no falti de res i tot funcioni bé.

El nostre equip de Proactua generarà un full de ruta comú entre Organitzador i Artista o Proveïdor, amb l'objectiu de deixar constància per escrit de totes les instruccions i especificacions necessàries per ambdues parts, que garanteixin la coordinació de l'equip tècnic i humà per a desenvolupar l'activitat en el recinte i temps precís.

Uns dies abans de la teva festa o esdeveniment, rebràs una notificació per informar-te que ja disposes del full de ruta a la teva fitxa de reserva, des d'on podràs descarregar-l'ho i consultar-l'ho sempre que vulguis.

5. Gaudeix de la teva festa!

Ha arribat el millor moment! Relaxa't i gaudeix. Amb Proactua asseguraràs l'èxit del teu esdeveniment i disposaràs del suport del nostre equip sempre que ho necessitis.

6. Aplaudeix

Pots ajudar a milions d'usuaris a trobar els millors professionals de l'espectacle. Una vegada hagi finalitzat l'actuació o servei, valora a l'artista o proveïdor deixant la teva opinió. La resta d'usuaris t'ho agrairà!

Proactua et facilita la comunicació directa amb artistes i proveïdors perquè puguis consultar o comentar el que necessitis en qualsevol moment. Gràcies a l'app mòbil que posem a disposició dels professionals, els teus missatges podran ser atesos a l'instant.

Contactar abans d'enviar una Confirmació de disponibilitat i preu

Si vols posar-te en contacte amb un professional perquè no saps quin espectacle, equips o suplements triar, pots enviar-li un missatge perquè t'ajudi a resoldre els teus dubtes.

T'expliquem com fer-ho:

1. Inicia sessió a proactua.com i accedeix a la fitxa del professional que t'interessi.
2. Clica a enviar missatge a l'artista
3. Entra la localitat on realitzaràs l'esdeveniment, el dia i la franja horària de l'actuació o servei.
3. Indica el nom de l'esdeveniment sobre el qual realitzes la teva consulta (p. Ex. Festa Major 2021, Carnestoltes 2020, etc), d'aquesta manera totes les teves consultes quedaran classificades per esdeveniment i et serà més fàcil gestionar-les des de la teva àrea personal.
4. Escriu el missatge que vulguis i fes clic a enviar missatge.

Contactar després d'enviar una Confirmació de disponibilitat i preu

Si ja has enviat una confirmació de disponibilitat i preu a l'artista o proveïdor, segueix els següents passos:

1. Accedeix a Reserves
2. Selecciona l'esdeveniment el qual has associat la teva sol·licitud.
3. Cerca la sol·licitud en el llistat i fes clic en ella per accedir a la fitxa de reserva.
4. Utilitza el xat que trobaràs a la fitxa de reserva. Totes les teves consultes, acords i negociacions quedaran vinculades a la sol·licitud perquè no s'escapi cap detall si decideixes reservar més endavant.

Contactar després de reservar

Des de la teva fitxa de reserva, seguiràs disposant del xat directe perquè puguis anar resolent dubtes i comentar detalls fins que arribi el dia del teu esdeveniment. A més, disposaràs de tot l'historial complet de missatges perquè quedi constància de tot allò acordat i no sorgeixin desacords.

Realitzar les teves reserves i comunicar-se a través de la plataforma de Proactua et garanteix més seguretat i t'ofereix l'oportunitat de gaudir de tot un seguit d’ avantatges i comoditats que no trobaràs en un altre lloc.

1. Obtindràs la protecció que et brinden els nostres Termes de servei , la nostra Política de cancel·lació i els nostres Termes de pagament del servei per a particulars, autònoms i empreses.

2. Podràs beneficiar-te d'una Assegurança de cancel·lació gratuïta que cobreixi el cost total de tots els Artistes i Proveïdors reservats per a un mateix esdeveniment en cas de suspensió per inclemències meteorològiques.

3. Disposaràs del suport del nostre equip de professionals per ajudar-te en tot el que necessitis perquè la teva festa o celebració sigui un èxit.

4. Evitaràs perdre el temps amb la paperassa i les teves reserves quedaran assegurades mitjançant un acord o documents de reserva signat digitalment que garantirà tots els teus drets.

5. Accediràs a tota la documentació i informació d'utilitat de les teves reserves, resumida en un sol lloc i accessible des d’allà on siguis.

6. Per garantir l'èxit del teu esdeveniment, obtindràs un full de ruta comú entre Organitzador i Artista o Proveïdor, amb l'objectiu de deixar constància per escrit de totes les instruccions i especificacions necessàries per a ambdues parts, que garanteixin el bon funcionament i la coordinació de l'equip tècnic i humà per desenvolupar l'activitat en el recinte i temps precís.