Ayuda

Proactua es la mejor forma para encontrar, contactar y reservar a los artistas y proveedores de servicios que necesitas para tus eventos. Utilizamos la tecnología combinada con toda nuestra experiencia para que organizar una fiesta, concierto o evento sea una cosa mas rápida, segura y transparente.

Ponemos a tu alcance una plataforma que te permite encontrar gran oferta de artistas y empresas, comparar las mejores opciones, conocer la disponibilidad y los precios de forma totalmente transparente, contactar y negociar sin intermediarios, y como no, reservar y cerrar tus acuerdos sin papeleo y con las máximas garantías de seguridad.

Con más de 40 años de experiencia organizando espectáculos, Proactua ponemos a tu disposición nuestro equipo de especialistas para ayudarte a organizar tu evento, asesorarte y resolver cualquier incidencia que pudiera producirse.

1. Encuentra al artista o proveedor que necesites

Busca a artistas o proveedores utilizando las barras de búsqueda o directamente a través de las categorías. Utiliza los filtros para acotar los resultados de búsqueda y así visualizar únicamente los profesionales que realmente encajen con tus necesidades.

2. Pídele confirmación de disponibilidad y precio

Una de las ventajas de Proactua es que te permite conocer al momento la disponibilidad y precio de un profesional en función del día, el lugar y la franja horaria de tu evento.

Aunque recomendamos a los artistas o proveedores que mantengan sus calendarios actualizados, siempre pueden aparecer imprevistos de última hora. Por ello, primero deberás seleccionar los espectáculos, equipos o servicios que te interesen en su ficha artística y luego pulsar el botón Confirmar disponibilidad y precio para que el artista o proveedor te lo confirme lo antes posible sin ningún compromiso.

Una vez confirmado, ya podrás empezar a resolver dudas y negociar a través del chat, así como definir y acordar los detalles importantes de tu evento antes de decidirte a formalizar la reserva.

¡Recuerda! Siempre utiliza el chat de Proactua para dejar constancia de los detalles y acuerdos importantes y así evitar posibles desacuerdos o malentendidos.

3. Solicita la reserva

Si habéis llegado a un acuerdo y el presupuesto te parece bien, pulsa el botón solicitar reserva y sigue las indicaciones del asistente. ¡Importante! La reserva no se formalizará hasta que haya sido aceptada por el artista o proveedor.

Si eres un particular, autónomo o empresa deberás realizar un depósito como garantía. El importe será retenido en tu cuenta bancaria y no se efectuará el cargo hasta que tu solicitud de reserva haya sido aceptada por el artista o proveedor. Dicho importe se descontará del presupuesto acordado y de la cantidad que deberás pagar directamente al artista o proveedor una vez finalizada su actuación o servicio. Dicho depósito será abonado por Proactua a la cuenta del profesional 24 horas después de haber finalizado su actuación o servicio.

Si eres una entidad, asociación, fundación o administración pública no deberás realizar ningún depósito ni pago por adelantado, solo será necesario que completes nuestro proceso de verificación de identidad antes de que tu reserva se haga efectiva.

4. Hoja de ruta del acto

Para asegurar el éxito de producción de cualquier evento, es muy importante establecer desde el principio las necesidades y requerimientos imprescindibles para que el día del evento no falte de nada y todo funcione bien.

Nuestro equipo de Proactua generará una hoja de ruta común entre Organizador y Artista o Proveedor, con el objetivo de dejar constancia por escrito de todas las instrucciones y especificaciones necesarias para ambas partes, que garanticen la coordinación del equipo técnico y humano para desarrollar la actividad en el recinto y tiempo preciso.

Unos días antes de tu fiesta o evento, recibirás una notificación para informarte que ya dispones de tu hoja de ruta en tu ficha de reserva, donde podrás descargarla y consultarla siempre que quieras.

5. ¡Disfruta de tu fiesta!

¡Ya llegó el mejor momento! Relájate y disfruta. Con Proactua asegurarás el éxito de tu evento y dispondrás del apoyo de nuestro equipo siempre que lo necesites.

6. Aplaude

Puedes ayudar a millones de usuarios a encontrar los mejores profesionales del espectáculo. Una vez finalizada la actuación o servicio, valora al artista o proveedor dejando tu opinión. ¡El resto de usuarios te lo agradecerá!

Proactua te facilita la comunicación directa con artistas y proveedores para que puedas consultar o comentar lo que necesites en cualquier momento. Gracias a la app móvil que ponemos a disposición de los profesionales, tus mensajes podrán ser respondidos al instante.

Contactar antes de enviar una Confirmación de disponibilidad y precio

Si quieres ponerte en contacto con un profesional porqué no sabes qué espectáculo, equipos o suplementos elegir, puedes enviarle un mensaje para que te ayude a resolver tus dudas.

Te explicamos cómo hacerlo :

1. Inicia sesión en proactua.com y accede en la ficha del profesional que te interese.
2. Clica en enviar mensaje al artista
3. Entra la localidad donde realizarás el evento, el día y la franja horaria de la actuación o servicio.
3. Indica el nombre del evento sobre el cual realizas tu consulta (p. ej. Fiesta patronal 2021, Carnaval 2020, etc ), de ésta forma todas tus consultas quedarán clasificadas por evento y te será más fácil gestionarlas desde tu área personal.
4. Escribe el mensaje que quieras y haz clic en enviar mensaje.

Contactar después de enviar una Confirmación de disponibilidad y precio

Si ya enviaste una confirmación de disponibilidad y precio al artista o proveedor, sigue los siguientes pasos:

1. Accede a Mis reservas
2. Selecciona el evento al que asociaste tu solicitud.
3. Busca la solicitud en el listado y haz un clic en ella para acceder a la ficha de reserva.
4. Utiliza el chat que encontrarás en la ficha de reserva. Todas tus consultas, acuerdos y negociaciones quedarán vinculadas a la solicitud para que no se escape ningún detalle si decides reservar más adelante.

Contactar después de reservar

Desde tu ficha de reserva, seguirás disponiendo del chat directo para puedas ir resolviendo dudas y comentar detalles hasta que llegue el día de tu evento. Además, dispondrás de todo el historial completo de mensajes para que quede constancia de todo lo acordado y no surjan desacuerdos.

Realizar tus reservas y comunicarse a través de la plataforma de Proactua te garantiza más seguridad y te ofrece la oportunidad de disfrutar de toda una serie de ventajas y comodidades que no encontrarás en otro sitio.

1. Obtendrás la protección que te brindan nuestros Términos del servicio, nuestra Política de cancelación y nuestros Términos de pago del servicio para particulares, autónomos y empresas.

2. Podrás beneficiarte de un Seguro de cancelación gratuito que cubra el coste total de todos los Artistas y Proveedores reservados para un mismo evento en caso de suspensión por inclemencias meteorológicas.

3. Dispondrás del respaldo de nuestro equipo de profesionales para ayudarte en todo lo que necesites para que tu fiesta o celebración sea un éxito.

4. Evitarás perder el tiempo con el papeleo y tus reservas quedarán aseguradas mediante un acuerdo o documento de reserva signado digitalmente que garantizará todos tus derechos.

5. Accederás a toda la documentación e información de utilidad de tus reservas, resumida en un solo lugar y accesible desde cualquier sitio.

6. Para garantizar el éxito de tu evento, obtendrás una hoja de ruta común entre Organizador y Artista o Proveedor, con el objetivo de dejar constancia por escrito de todas las instrucciones y especificaciones necesarias para ambas partes, que garanticen el buen funcionamiento y la coordinación del equipo técnico y humano para desarrollar la actividad en el recinto y tiempo preciso.