A continuación, se presentan a título informativo los aspectos más destacados del ámbito y la cobertura de seguro que a través de Proactua, como tomador del seguro, se contrata en relación con aquellos eventos que han confirmado su interés en ser amparados bajo esa póliza de seguros. Se entiende y acuerda que en caso de existir cualquier diferencia entre lo aquí establecido y las condiciones contractuales de la póliza, SIEMPRE se estará a lo establecido en los Términos de la Póliza.
Información del seguro
1 ¿Qué tipo de seguro ofrecemos?
A través de Proactua brindamos la posibilidad de obtener un seguro con el fin de cubrir las pérdidas económicas derivadas de imprevistos y contingencias que imposibiliten la celebración de un evento que hubiera sido formalizado a través de nuestra página web.
Nuestra política comercial, en relación con el seguro de cancelación, es que todos aquellos eventos que cumplan las siguientes características serán incluidos en nuestra póliza de seguro:
• Aquellos cuyo presupuesto final que se hubiera formalizado sea igual o superior a los 3.500,00 €, entendiendo como tal la suma total del conjunto de reservas formalizadas para un mismo evento.
• Aquellos otros cuyo presupuesto final que se hubiera formalizado sea inferior a los 3.500,00 €, podrán solicitar su inclusión, pero debe haber una solicitud expresa.
2 ¿Cuál es la cobertura del seguro?
El tipo de cobertura que incluye la póliza está destinada a cubrir los perjuicios económicos derivados de la cancelación, suspensión, aplazamiento, interrupción, reducción o reubicación de un evento formalizado a través de nuestro portal www.proactua.com, ya sea de manera total o parcial, debido a climatología adversa. (Ver información detallada en el documento de información previa IPID y en los Términos de la Póliza).
3 ¿Qué eventos cubre la póliza?
Por lo general, este seguro permite cubrir, en una misma póliza, la totalidad de las actuaciones y servicios programados a lo largo de un periodo de tiempo (que coincide desde la formalización del evento hasta su desarrollo) siempre que se engloben dentro de un mismo marco o evento, ya sean eventos con una duración de un solo día (conciertos, fiestas privadas, bodas, eventos corporativos, etc...) o eventos que duren varios días (fiestas mayores, festivales de música, programaciones de verano, etc...).
4 ¿Cuáles son las limitaciones del seguro?
Sin embargo, como todo contrato de seguro, tiene algunas limitaciones, como son las siguientes:
• Eventos que se realicen en territorio español.
• Eventos que se celebren entre los meses de Junio y Agosto, ambos incluidos. En relación con aquellos eventos que tengan una duración superior a un día y que queden excluidos de forma parcial, sólo se considerará la cobertura de las actuaciones o servicios que se celebren dentro del período señalado.
Los eventos con una suma a asegurar superior a 50.000€, entendiendo como tal, la suma de los importes de todas las reservas realizadas a través de proactua.com y asignadas a un mismo evento, serán objeto de solicitud de información adicional antes de la formalización de la cobertura de seguro.
5 ¿Cuáles son las condiciones para formar parte de nuestra póliza de seguro?
• No haber suscrito una póliza con los mismos riesgos a través de otra aseguradora.
• No haber cumplido los Términos y Condiciones o haber incurrido en conductas o actos dolosos o fraudulentos mediante el uso de nuestro Servicio Proactua.
• La fecha límite para poder suscribir la póliza será de 21 días antes de la fecha de celebración de la primera actuación o servicio del evento. Superada esta fecha ya no será posible contratar el seguro ni añadir nuevas actuaciones o servicios a la póliza.
6 ¿Qué hay que hacer para formar parte de nuestra póliza de seguro?
• Crear un evento (p.ej. Carnaval 2021, Fiesta patronal 2022, Fiesta 40 cumpleaños...)
• Formalizar como mínimo una reserva y asignarla al evento.
El seguro se incluirá gratuitamente y de forma automática cuando la suma de todas las reservas de un mismo evento sume un valor mínimo de 3.500€. A partir de ese momento, siempre que no se supere la fecha límite de suscripción detallada en el apartado 5, todas las reservas que se añadan al evento quedarán cubiertas por el seguro hasta una suma máxima a asegurar de 50.000€. En caso de superar la suma máxima, se deberá solicitar información adicional a Proactua antes de la formalización de la cobertura del seguro.
7 ¿Qué sucede si el evento no alcanza los 3.500€?
En Proactua ofrecemos la posibilidad de contratar el Seguro mediante el pago de la prima para aquellos eventos que no alcancen una suma mínima a asegurar de 3.500€ y, como consecuencia de ello, no pueda obtenerse su gratuidad.
Como y donde se accede dentro de la web:
La contratación del seguro se realizará mediante el pago de la prima correspondiente como contraprestación por los servicios prestados. Proactua, en calidad de Tomador de la póliza, procederemos a solicitar el certificado de cobertura de las actuaciones y/o servicios a asegurar, donde se hará constar al Organizador como Asegurado y Beneficiario; al Asegurador.
Hay dos formas distintas para contratarlo:
I. Desde el listado de reservas del evento correspondiente, se deberán seleccionar las actuaciones y/o servicios reservados que se desee asegurar y seguidamente pulsar en “Contratar Seguro”. A través de nuestro servicio de pago, el Organizador deberá abonar el importe de la prima correspondiente mediante el pago con tarjeta. Una vez realizado el pago, en el caso de que el Organizador desee modificar o ampliar la póliza y no se haya superado la fecha límite de suscripción indicada en el apartado 5, habrá que contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente.
II. Contactando directamente con nuestro servicio de atención al cliente, a través del siguiente formulario de contacto o vía telefónica. Deberá informarse de las actuaciones y/o servicios que se desea asegurar y se establecerá el método de pago que mejor se ajuste a las necesidades del Organizador.
8 ¿Qué documentación se obtiene al asegurar un evento?
El Organizador dispondrá de:
• Certificado de la póliza: documento emitido por la aseguradora en el que se indican las coberturas asociadas al riesgo y que acredita la condición del organizador como asegurado.
• Protocolo de actuación: documento informativo donde se detalla como actuar en caso de siniestro y como notificar e informar a la aseguradora del correspondiente siniestro.
El Organizador recibirá la documentación vía correo electrónico en un plazo máximo de 5 a 10 días antes de la celebración de la primera actuación o servicio que figure suscrita en la póliza.